进入2024—2025年采暖期以来，盾安（天津）节能系统有限公司秉持“温度服务”的理念，组建专业服务团队，开展供热服务优化专项行动。通过网格化管理与智能化监测相结合的方式，对供热系统运行情况进行全面巡检，保障供热质量稳定可靠，让温暖均衡传递至千家万户。

行动中，工作人员深入各小区开展“供热健康体检”，重点排查影响供热系统稳定运行的各类隐患。通过“测温度、查设备、做记录、勤沟通”的服务流程，对发现存在供热失衡和违规用热的住户，主动上门讲解供热原理，发放《安全用热指南》，协助用户规范用热行为。对于少数不听劝解的用户，依据供热管理条例及时介入，保障了绝大多数用户的用暖权益，确保了整个供热网络的安全运行。

供热系统是维系千家万户温暖的重要生命线。公司技术负责人表示：“就像精密的人体循环系统需要保持平衡，供热管网也需要保持合理的水压和温度参数。个别用户的违规行为，看似只影响了自家温度，实际上会像蝴蝶效应一样引发连锁反应，最终可能导致整个片区供暖质量下降。”

为确保每位用户都能享受到稳定的供热服务，下一步，盾安公司将持续完善监测系统，通过技术手段和常态化供热稽查，同时加强用热知识普及，引导用户合法合规用热，切实维护广大热用户的合法权益，共同营造安全稳定的供热环境。（李双喆 供稿）