“热了！热了！我们小区的暖气比以前热多了！”永济市盾安热力有限公司院内响起阵阵鞭炮声，原来是舜都大道北段祥瑞小区的居民代表送来一面写有“心系供暖办实事力解居民之冷暖”的锦旗，感谢公司解决供暖难题。

由于祥瑞小区内部管网建设问题，导致供热效果不理想，住户抱怨连连，还出现放水严重的问题。针对这一问题，片区站长王建利多次组织员工实地勘察，协调商定解决方案，安排运维人员挨家挨户进行问卷调查，摸排情况，最终协调小区物业和用户确定小区内部管网优化改造方案。祥瑞小区居民点赞：“盾安热力的工作人员敬业、认真、高效，为民真真正正办了一件实事。”

“锦旗，表明我们的工作得到了客户的认可和赞赏，增强了员工的士气和自豪感，激励大家继续提升服务质量。”永济市盾安热力有限公司员工们纷纷表示，将始终加强精细化管理，提高企业服务水平，进一步提升居民群众的获得感、幸福感、满意度。

供稿：范康康